Widerrufsrecht

Widerruf und Rückgabe

Bei Oxivita haben Sie 30 Tage Zeit, unbenutzte Ware zurückzusenden – gerechnet ab Erhalt der Ware. Um vom Rückgaberecht Gebrauch zu machen, registrieren Sie die Rücksendung über unser Rückgabeformular innerhalb der Frist. Das Rückgaberecht gilt nur für Konsumentinnen und Konsumenten, nicht für Geschäftskunden.

So nutzen Sie das Rückgaberecht
Registrieren Sie die Rücksendung über das Rückgabeformular auf der Website innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware – dann erhalten Sie das Rücksendeetikett per E-Mail. Das Rücksendeetikett kostet 9 EUR. Sie können uns auch unter support@oxivita.co kontaktieren.

Prüfungsrecht
Das Rückgaberecht soll Ihnen die Möglichkeit geben, die Ware vorsichtig zu prüfen, bevor Sie sich entscheiden, sie zu behalten. Es kann erforderlich sein, Teile der Verpackung zu öffnen, um Art, Eigenschaften und Funktion der Ware zu prüfen. Das Prüfungsrecht ist begrenzt und vergleichbar mit der Prüfung, die Sie in einem Geschäft vornehmen könnten.

Geht Ihre Nutzung und Prüfung über das hinaus, was angemessen und notwendig ist, müssen Sie uns unter Umständen eine Entschädigung für einen Wertverlust leisten. Sie verlieren das Rückgaberecht jedoch nicht, wenn Sie die 30-Tage-Frist einhalten.

Rücksendung und Verpackung
Für eine volle Erstattung muss die Ware im selben Zustand zurückgesendet werden wie bei Erhalt – in der Originalverpackung, mit allen Etiketten und intakter Versiegelung, ohne Gerüche, Spuren oder Schäden. Die Rücksendekosten tragen Sie über das Rücksendeetikett (9 EUR). Sie sind dafür verantwortlich, dass die Ware sicher verpackt zurückgesendet wird, und können bei unsachgemäßer Rücksendung für Schäden haftbar gemacht werden.

Drucken Sie das Rücksendeetikett aus, das Sie per E-Mail erhalten, bringen Sie es an das Paket an und geben Sie es bei dem angegebenen Versanddienstleister ab. Senden Sie die Ware nach Möglichkeit in der Originalverpackung, gut geschützt in einem eigenen Versandkarton. Kennzeichnen Sie das Paket deutlich mit «Oxivita AB». Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf, bis die Rücksendung bei uns eingegangen und bearbeitet wurde.

Rücksendungen per Nachnahme werden nicht angenommen. Legen Sie einen Kaufbeleg oder andere Nachweise bei, dass die Ware bei uns gekauft wurde.

Rücksendeadresse (c/o)
Oxivita AB
c/o Shelfless
Järngatan 4
195 72 Rosersberg
Schweden

Erstattung
Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde, sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und bearbeitet wurde. Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Rücksendung fertig bearbeitet ist (in der Regel 1–3 Wochen ab Versand).